Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Dana Dress zufrieden sind. Nachfolgend informieren wir Sie transparent über Ihre gesetzlichen Rechte sowie über unsere freiwilligen Regelungen zu Rückgabe und Umtausch.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu.

Innerhalb dieser Frist können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Ware darf ausschließlich zur Anprobe verwendet werden.

Bei einem Umgang mit der Ware, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht (z. B. Tragen des Kleides oder Entfernen des Etiketts), behalten wir uns vor, Wertersatz bis zur vollständigen Kaufpreishöhe zu verlangen.

Die vollständigen, rechtlich maßgeblichen Informationen zum Widerrufsrecht, einschließlich Fristen, Voraussetzungen und Folgen des Widerrufs, finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

2. Rücksendung der Ware

Die Ware ist unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

3. Ausschluss von Rückgabe & Umtausch

Vom gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sind Verträge zur Lieferung von Waren,

• die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder

• die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
  (z. B. Maßanfertigungen oder individuell angepasste Kleider).

4. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den zu erstattenden Betrag innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde.

5. Hinweis zum verantwortungsvollen Bestellen

Wir bitten Sie, Bestellungen bewusst aufzugeben.
Jede vermeidbare Rücksendung hilft, Ressourcen zu schonen und unsere Umwelt zu entlasten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

6. Kontakt

Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Rücksendung erreichen Sie uns jederzeit über unsere Kontaktseite.